• Корзина пуста
Главная Претензии по весу посылки

Претензии по комплектации заказа

Посылки всегда отправляются с описью вложения. При получении обязательно следует проверить комплектацию в присутствии работников почты. Если обнаружен факт недостачи товара и вес посылки такой же, как указан в квитанции, то необходимо составить акт о расхождении, который заверит сотрудник почты, а затем прислать нам через форму для рекламаций претензию с указанием фактического веса посылки в момент получения, список недостающих товаров и акт о расхождении. Ваше заявление будет рассмотрено в течение 14 дней, после чего мы вышлем вам недостающие товары, либо вернем их стоимость.

Если в квитанции указан больший вес, чем посылка весит фактически, то претензии должны быть направлены сервису доставки. Мы не несем ответственности за повреждения, которые происходят по вине таможни или почтовых служб.

Наверхad
Как заказать
Как оплатить
Как доставить
4 8 15 16 23 42